|
Naročila, načini dostave, dobavni roki
Naročila spremljamo preko spletnega vmesnika, e-pošte ali telefonsko.
Za oddajo in sprejem naročil skrbi Pošta Slovenije, d.d.
Po predhodnem dogovoru je možen osebni prevzem na sedežu podjetja ali osebna dostava na področju Ljubljane in bližnje okolice.
Naročila, oddana do 16:00 ure vsak delavnik, ob sobotah do 12:00 ure, praviloma oddamo že isti dan, najkasneje pa v
naslednjih dveh delovnih dneh. V primeru, da to ni mogoče, stranko obvestimo po telefonu (če je na voljo) ali po e-pošti.
Cene in načini plačila
Vse cene so v slovenskih tolarjih z vključenim 20% DDV.
Veljavnost cene za izbrano blago ali storitve
velja na dan nakupa, t.j. na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne
trgovine.
Plačilo se predvidoma izvede po povzetju (poštarju oz. na pošti). Mogoče je tudi plačilo po predračunu (avans) ali z gotovino ob osebnem prevzemu, vkolikor nam to omenite med naročanjem, sicer velja privzeto plačilo po povzetju.
Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega
obvestila.
Politika reklamacij in vračila blaga
Se obravnava po veljavnem zakonu. V primerih, da kupec s
kupljenim ni zadovoljen, ima pravico vrniti blago. Kupec mora svojo odločitev
pisno sporočiti podjetju v roku 15 (petnajstih) dni.
Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in
zapakirani v originalni embalaži, priložena pa mora biti kopija računa. Stroške,
ki nastanejo kot posledica vračanja vlaga, prodajalec povrne kupcu.
Kupnino za vrnjene izdelke, skupaj s stroški vračanja blaga,
v roku 15 dni nakažemo na vaš transakcijski račun oz. vam po dogovoru priznamo
dobropis.
Postopek naročanja
1. korak -
v spletni trgovini izberete
izdelke, ki jih želite kupiti. Ko ste zadovoljni z izbiro, kliknite Naprej
2. korak - v obrazec vpišete svoje osebne
podatke ali podatke o podjetju, kontaktne podatke ter morebitna dodatna navodila
za dostavo, ter kratko neobvezno anketo.
V primeru, da želite plačati po predračunu, nam to omenite
med dodatnimi navodili.
3. korak - v tem koraku preverite vse izdelke,
vaše podatke ter končni znesek naročila.
V primeru, da najdete kakšno napako, se lahko vrnete
nazaj v trgovino s pritiskom na gumb 'naročanje' in napako popravite.
V primeru, da imate popustno kodo, jo vpišite v obrazec,
spletni vmesnik bo izračunal ceno s popustom. Naročilo dokončno oddate s
pritiskom na gumb "Potrdi naročilo"
4. korak - na e-poštni naslov, ki ste ga
navedli med naročanjem, boste prejeli potrdilo o naročilu. Zaradi morebitnih
zlorab si pridržujemo pravico, da naročilo še pred pošiljanjem preverimo po
telefonu ali e-pošti.
Naročilo lahko sicer oddate tudi po e-pošti
narocila@crnila.net ali po telefonu 041 654 592.
Vsa naročila oz. podatki o naročilu so na voljo na sedežu
podjetja, po želji omogočimo vpogled.
Pravice (c) 2002 - 2010
Vse pravice do gradiva na spletnih straneh Crnila.net in njenih podstraneh so pridržane. Gradiva, slike, tekste, ipd. se sme kopirati, navajati ali drugače uporabljati izključno v nekomercialne namene ter pod pogojem, da je jasno naveden tudi vir podatkov z vidno povezavo na spletno stran, le v primeru, da medij to omogoča. (http://www.crnila.net).
Varstvo osebnih podatkov
V določenih primerih lahko od uporabnikov spletne strani Crnila.net zahtevamo osebne podatke, ki jih potrebujemo za normalno poslovanje. Primeri, ko potrebujemo osebne podatke, so naročanje artiklov preko internetne naročilnice, sodelovanje v nagradni igri in drugo. Vse osebne podatke varujemo v skladu z zakonom, zato jih nikoli ne prodajamo, dajemo v najem, ali jih kakorkoli drugače posredujemo tretji osebi.
Omejitev odgovornosti
Vse informacije, ki jih najdete na spletni strani Crnila.net in njenih podstraneh, so informativne narave. S pregledovanjem spletne strani se uporabnik strinja, da bo informacije uporabljal po lastni presoji na lastno odgovornost. Lastniki in avtorji spletne strani ne bodo krivi za kakršnokoli škodo, ki bi nastala kot posledica uporabe te strani.
Blagovne znamke
Blagovne znamke EPSON, HP, Hewlett-Packard, Canon, Lexmark, DeskJet, Stylus so registrirane blagovne znamke njihovih lastnikov in so na spletnih straneh uporabljene zgolj v informativne namene.
Jeziki
Spletna trgovina www.crnila.net je na
voljo v slovenskem jeziku. | 